当试看节目频道时，为什么连接慢、播放时卡？

答 ：使用Windows XP SP2操作系统的用户如果收看P2P节目时连接慢、播放时卡，请务必安装TCP/IP连接数破解补丁。请点击这里查看详细说明

为什么观看VIP精品区节目始终显示“正在连接节目服务器。。。”，无图像无声音？

答 ：点击“VIP精品”节目，屏幕右下角的系统托盘中出现一个绿色的三角形图标，双击击它会弹出一个窗口，如果缓冲、连接数等数据不为0，请耐心等待一会，图像就出来了，如果数据都为0，请按以下操作：1、请检查您防火墙设置是否禁止了播放支持程序PE.exe访问网络，建议取消禁止或暂时关闭防火墙试试。注意，防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。2、有些流氓软件会疯狂的抢占带宽，本软件也会下载不到数据，建议下载流氓软件清理软件（如超级魔法兔子、安全卫士360等）进行清除。

为什么观看电视时会花屏，画面出现重影？

答 ： 1、出现花屏现象如果您的系统是WINDOWS XP请升级WINDOWS MEDIA PLAYER V10.0或更高版本 。非WINDOWS XP系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级”下的“WMA加速”这个选项去掉。旧的SIS系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱动程序。

2、如果您是ATI显卡用户，装有ATI TRAY TOOLS这个ATI显卡优化工具的，可能会产生播放某些流媒体文件时导致电脑重启，请尝试卸载ATI TRAY TOOLS。

为什么在试看节目时经常出现断流掉线的情况？

答 ： 1、主板自带网卡的用户请注意，2003年-2004年市面上出现了网卡集成主板这样的配置机型，存在重大的问题，主要表现为通讯量较大时，容易出现阻塞，造成缓冲，解决办法是请尝试再选购一块网卡，不使用板载网卡。　

2、用ADSL猫上网时，大部分猫都有默认的最大允许session ，一旦超过这个数值，猫就会进行保护性断流，要解决这个问题，请修改您所用的 ADSL 猫默认 session 值。不同牌子不同型号的ADSL猫的设置都有可能不同，至于详细如何设置，请参考您自己所用的猫所带的用户设置说明书或向网络服务供应商求助。推荐上网使用搜索引擎输入您所用ADSL猫的型号，一般就有许多详细的设置使用说明供你参考。

3、如果您有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件，请在播放时关闭其“网络实时监控”或暂时关闭防火墙试试。

4、如果您使用的是Windows XP SP2操作系统，请确认您已经使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在您升级windows以后失效， 建议您在升级Windows XP后重新运行一次该补丁。

所有的节目是实时的吗？

答 ：所有的电视节目都是实时转播，如有个别的录播节目我们会作特别声明。

为什么电视节目有声音但没有图像？

答 ： 请等待一会儿，几秒钟后图像就会出来了。

为什么电视节目没有声音也没有图像 ？

答 ： 无声无像，通常有3个原因：

①操作系统问题或驱动是否安装，版本是否合乎要求。请安装Windows Media Player 10.0和RealOne Player V2.0；

②网络速度问题或台有问题，可能因为您当前的网络速度比较慢；

③网络限制等问题，有无IP或防火墙限制，通常需要咨询您的网络服务商或管理员。

为什么提示已准备，但无任何反应？

答 ： 请多按几次播放键，一般就能很快连接上服务器并且播放。频道通常都能播放。国内个别频道因不是24小时全天候播出，后半夜可能无信号，一些外国频道还因时差关系，可能正处在休机状态。国内绝大部分电视台星期二下午检修。另外，如果个别频道如与实际频道内容不符，说明该频道处在转播状态。如有的频道24小时内一直没有信号或频道内容与实际内容不符合，请与作者联系，以便及时修复。

如何全屏播放？

答 ：只有在播放节目的时候 才能实现全屏播放，而在连接和缓冲时是不能全屏的 。因此你首先要点击选择要播放的节目，等待完成连接和缓冲，在状态栏出现“正在播放”的字样后，在播放画面上双击鼠标左键就可全屏播放了，或者也可以 在此时直接点击“全”按钮实现全屏模式播放。按ESC键将退出全屏播放模式。